Doido郑重承诺

第一： Doido每件钻石商品均配备国家最高权威的认证——国检证书；商品到您手中后，您可以通过证书的唯一编号到国检的官网查询该件首饰的证书资料是否吻合。

第二：您可以去所在地国家首饰检测机构复检，如果查出是假冒产品，Doido承诺假一罚十。

第三：如果您对收到的商品不满意，可在7天内无理由退货，Doido退还全额货款。

第四：如果您购买的商品有任何质量问题，可在30天内换货。

第五：Doido所有钻石商品一年内保修，终身免费保养、成本价维修。   我们的退换货承诺使您有充足的时间考虑，确保您做出正确的选择，真正做到无风险购物。 

7天可无理由退货承诺

Doido为您提供值得信赖的优质产品和无与伦比的购物体验，如果你对购买的商品不满意，可以在7天内无理由退货（以货品签收单上的签收日期为准），Doido全额退还货款。 

30天退换货承诺

Doido为您提供值得信赖的优质产品，但当您购买的产品出现任何质量问题，可以在收到货品30天内（以货品签收单上的签收日期为准）调换购买货品。我们将依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》及其他相关法规，为您提供周到的退换货服务，Doido30天退换货承诺为您无忧购物提供保障和信心。

温馨提示：附有国际证书的裸钻属于国际定购货品，在客户确认钻石标准并进行定购的情况下，Doido均不接受退换货。附属的金属托如遇质量问题仍然享受Doido30天换货承诺。

免责条款：任何私人特别定制的、刻字刻图的、经过自行改动或调整尺寸的、或者以人为方式损坏的货品，我们均不接受退货。没有Doido退货编码、无运输保险、包装、赠品和附件不齐的货品，我们无法提供Doido退货承诺服务。

Doido产品退货流程为顺利办理退货，请您务必遵循以下三个程序：

1. 获取Doido退货授权编码：您确认存在质量问题后，请致电Doido客户服务中心:400-6115-520，我们将告诉您退货授权编码。请您将这个退货授权编码写在原装货品发票底部, 并将这个退货授权编码标明在所返还货物的盒子外面。

 2. 退货及原包装：请将所有原包装、赠品、质量鉴定书、发票寄回本公司，出于安全考虑，请在回寄货品时不要在外包装任何地方写上“钻石”、“珠宝”、“首饰”等字样。

3. 请使用ems特快专递退货并给您的所退货物投保：请经由中国邮政ems邮递，对货品进行全额投保，并索要一份货品已经到达Doido的回执单。

4. 邮寄地址：深圳市罗湖区翠竹路维平大厦12栋5楼东，Doido客户服务中心（收），邮编：518020。

5. 退换款项：Doido将把首饰送至中国国家权威机构来确认钻石和贵金属的材质(铂金,白金等)是否和我们寄送给您的商品品质是否一致。Doido质检团队将通过确认钻石腰棱上的镭射编号来验证钻石的真伪，完成检验确认无误后两个工作日内将应退的货款退还或者为您更换新的产品。  

6. 附有国际证书的裸钻属于定购货物，在客户确认钻石标准并进行定购的情况下，Doido均不接受退换货。附属的金属托如遇质量问题仍然享受Doido30天换货承诺。    

温馨提示：  

1）因退货过程中发生的丢失和损坏，Doido概不负责，敬请谅解。  

2）Doido所有承诺工作日，遇国家法定节假日可能会相应顺延，敬请谅解。  

3）因在支付过程中，银行会收取手续费用，普通网银为2%，信用卡支付为5%，故发生退款情况时，我们也会相应扣除掉银行或支付宝收取的费用，请事先悉知，敬请谅解。