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中国邮政与联邦快递是DOIDO的长期合作物流供应商。目前，DOIDO采用中国邮政EMS与联邦快递为客户进行货品配送，同时DOIDO为货品配送提供全程保险、由中国平安保险公司承保。DOIDO将通过与合作伙伴的专业协作为您提供安全快速的货品配送服务。为了满足您的特别需要，我们专门为您提供更快捷、更安全的限时快递服务。
全程运输保险
DOIDO货品由中国平安保险公司提供全程运输保险。由于运输原因发生的丢失均由中国平安保险提供全额赔付。
配送流程
生效确认：订单以客户货款到达DOIDO帐户时生效。在收到您的货款后，我们将把“到款通知”E－mail给你；如果您登记了手机通知，我们还将以短信方式通知您已收到货款。到款日为我们配送起始日。
订单处理：当您的订单确认有效后，我们的客服人员将在第一时间为您处理订单。同时，我们会把“订单处理状态通知”E－mail给您；如果您还登记了手机通知，我们还将以短信方式通知您。如遇到特殊情况，我们将会在两个工作日内及时与您联系，进一步确认订单的处理流程。
商品出货：根据您所填写的收货地址，我们将把您购买的产品，通过EMS特快专递或联邦快递方式，将产品送达您的手中，同时把“产品出货通知”E－mail给您，以便您及时查收货品；同样，如果您登记了手机通知，我们还会以短信方式通知您。
注：从您收到“产品出货通知邮件”日起，通过EMS或联邦快递配送的订单在五天内没有收到货品，请及时拨打400-7165-520与我们联系。
货品送达：产品送达您的手中，您需要对产品进行检验和签收并请您保留好签收单。若您需要退换货品，请参阅我们的退货流程。
※注意事项
1如果您使用支票或汇票付款，需要等支票或汇票到帐后才能为您送货。
2请勿使用邮政信箱作为您的送货地址，因为DOIDO的送货方式需要您的签收。
3订单中的送货地址若为单位地址，DOIDO会在工作日为您送货，遇双休日、节假日送货时间将会顺延；如订单中的送货地址为家庭地址，将不受此限制。
4订单上的交易金额为500元人民币以下请客户在支付时加付25元快递运费，若订单交易金额在500元人民币以上DOIDO将为您免费配送。
订单处理时间说明
每天下午4：00以前到达DOIDO的有效订单视为当天订单，订单处理时间包括当天订单时间。
有效订单生效后5到10天内到货，个性订制产品15天内到货（有效订单是指已付款成功的订单）。
产品到达时间
常规产品到达时间 10天
个性订制到达时间 15天
备注：遇法定节假日送达时间顺延
DOIDO强大的物流系统，保证您能在最短时间内收到您定购的心仪首饰。在您收到产品之前，你可以通过任何方式联系到DOIDO客户服务中心，查询您定购产品的物流状态。您也可以登陆DOIDO网站的订单查询系统，随时了解您定购产品的物流状态。
A、 送货上门：您可以直接在收货单上填写拒收原因，我们在与配送方确认商品的返回后，尽快为您补发商品或办理退、换货服务。
B、邮寄包裹：请当场要求投递员或邮局方出示证明，以便于向邮局索赔，如包裹里商品出现挤压，以致于影响到商品的质量时，可申请退换货服务。
